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双11在天猫买商品被天猫店大欺客,我只想要一个公道

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发表于 2017-11-11 10:14:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
天猫在双11做大型反馈活动(双11购物津贴),买满400减50可跨店,买满600减30可跨店,每一个店铺都有明确提示。11之前就把想买东西都预定的预定,放到购物车的放进购物车,可是等到双11当天付款的时候我瞬间就觉得我被骗了……天猫有预付款订金抢购和双11当日抢购两种购物方式,我预定了一些商品又挑选了一些开档前两个小时第二件五折的商品,和11当日的几件商品,有微波炉,婴儿纸尿裤3包等等七八样商品,两样都快一千了!结果天猫的APP不支持预付款尾款结账和当日购物合并付款,这样任何活动我都无法享受到了。如果天猫有明确提示满减活动是区分于预付款预定商品和当日消费商品那么我无话可说,可是当我满满兴奋等待双11购物的热情是,因为天猫的误导我享受不到应有的活动待遇,当夜1点20打电话给客服投诉问题,我和客服人员说明情况,他告诉我退货重选……我的预付款将近200,这个预付款退货是无法返还的,我说我的预付款你陪给我啊!客服让我等电话,结果只等来一个让我退货重选的信息,我感受到了天猫满满的恶意和不负责任。完全的欺骗消费者。希望看见的朋友能帮我找到我应有的公道。
 楼主| 发表于 2017-11-11 10:21:11 | 显示全部楼层
加一句,我愤怒不仅仅因为这几十块钱,我觉得被我一直支持的国货和商家的这种态度让我觉得羞耻!中国最大的网络销售平台就是这种服务态度,明明是商家的错,告诉客户不满意你退货,这和进饭店吃了蟑螂老板和你说不满意你退货是一样的让人恶心!!!
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