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服务不能停留在嘴上(9/2912)

本主题 System 于 2016-11-28 20:47 审核通过

平常麒麟

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        生活小区离不开物业公司的服务,卫生、绿地、公用设施的维护等都必不可少。物业公司收费并提供服务是正常的公司运营活动,但实际运行中,很多物业公司收费要的勤,服务却有选择。

  前两年我居住的小区的物业公司就是如此。有一次我家客厅的灯坏了需要更换,给他们打电话说明情况,他们说师傅不在,等回来就告诉他,结果我等了一天他们也没来。我只好到物业公司去找,他们带搭不理,漫不经心地说,今天忙,人手不够,等过些天吧。我心想,“过几天?我们这些天就得摸黑熬着?”没办法,只好自己去外面找家政公司的人来家里换了灯泡。虽说花不了多少钱,但心里觉得堵得慌。跟朋友闲聊说起这件事,朋友说:“我找物业公司换洗脸盆的水管,一开始物业公司管理人员支支吾吾的,我告诉他如果不来服务,下回就别到我家收物业费了,第二天,他们就给换好了。”

  正是因为服务常停在嘴上,业主和物业公司的关系才不和谐。物业公司要严格按照相关法律法规尽职尽责,提高服务水平,以服务质量重塑自身形象,取信业主。监管部门、居委会要积极作为,规范物业公司的行为,引导广大业主正确维权。引入竞争机制,对服务差又不整改的物业公司要清理出物业队伍。充分发挥业主代表大会或业主大会的作用,对物业公司的服务、聘任事宜进行监督、评价、取舍。

  《 人民日报 》( 2015年06月16日 20 版)

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核国墨家

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2016-11-29 11:16

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核国墨家 发表于 2016-11-29 11:16

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平常麒麟

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物业应该反思,为何许多业主不交物业费?
平常麒麟 发表于 2016-12-3 09:22

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核国墨家

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引用:
原帖由 平常麒麟 于 2016-12-3 09:22 发表 物业应该反思,为何许多业主不交物业费?


【宽容】!


事实上,每个小区的物业经营者,都是能省钱尽量省钱,每年换一台好车,也是有目共睹的,大家都觉得那是人家的能耐!


 

核国墨家 发表于 2016-12-3 10:48

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平常麒麟

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跟朋友闲聊说起这件事,朋友说:“我找物业公司换洗脸盆的水管,一开始物业公司管理人员支支吾吾的,我告诉他如果不来服务,下回就别到我家收物业费了,第二天,他们就给换好了。”..

物业服务应该积极、主动,不应成为业主需求的尾巴。
平常麒麟 发表于 2017-3-20 15:04

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平常麒麟

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跟朋友闲聊说起这件事,朋友说:“我找物业公司换洗脸盆的水管,一开始物业公司管理人员支支吾吾的,我告诉他如果不来服务,下回就别到我家收物业费了,第二天,他们就给换好了。”..

物业服务应该积极、主动,不应成为业主需求的尾巴。
平常麒麟 发表于 2017-3-20 15:05

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幻影未来

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彩幻战神

不是自然太残酷,
都因人间心不真。
良才出自百姓家,
一生正气不忘本。
幻影未来 发表于 2017-3-20 18:26

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幻影未来

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彩幻战神

一身污泥有何惧,
坚持真理梦成真。
回想一路生于死,
百姓始终在心中。
幻影未来 发表于 2017-3-20 18:31

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关山月啊嗯

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应该落实在行动上。
关山月啊嗯 发表于 2017-3-20 23:37

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旅顺号

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服务停留在嘴上

引用:
原帖由 平常麒麟 于 2016-11-28 20:28 发表
        生活小区离不开物业公司的服务,卫生、绿地、公用设施的维护等都必不可少。物业公司收费并提供服务是正常的公司运营活动,但实际运行中,很多物业公司收费要的勤,服务却有选择...
是伪善的形式主义,也是恶行。
旅顺号 发表于 2017-3-21 06:47

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